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● Introduction
● 1. Fixez-vous des objectifs quotidiens clairs, ne faites pas seulement de petites tâches chargées
● 2. Arrêtez de vous soucier du rejet. Chaque contact apporte 50 % de chances de succès
● 3. Pensez avec une longueur d'avance sur vos acheteurs de couteaux de cuisine
● 4. Restez positif après « Non » et révisez votre travail chaque jour
● 5. Travaillez pour votre propre croissance, pas seulement pour l’usine
● Derniers mots
Entreprise : Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. – Fabricant et exportateur professionnel de couteaux de cuisine
Introduction
De nombreuses nouvelles personnes envoient des messages à Linda avec deux questions courantes : 'Linda, devrais-je commencer une carrière dans le commerce extérieur ?' 'Linda, tant de gens exportent maintenant. La concurrence est-elle trop rude ?'
Ces dernières années, notre pays a encouragé les usines à vendre des marchandises à l'étranger. De plus en plus de personnes se lancent chaque jour dans le secteur de l’exportation. La plupart des gens pensent que le commerce extérieur est facile : il suffit de lire et de répondre aux e-mails en anglais et de commencer à travailler. C'est vrai pour les débutants. Mais se lancer dans le business est simple. Il est difficile de réussir et d’obtenir des commandes stables.
Si vous travaillez dans l’exportation de couteaux de cuisine, vous devez viser haut pour vous démarquer. Aujourd'hui, nous partageons notre entretien avec Linda, l'une de nos meilleures ventes chez Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. Nous parlons de 5 habitudes clés que toutes partagent les ventes à l'exportation les plus performantes. Ces conseils conviennent aux nouveaux vendeurs de couteaux de cuisine et aux commerciaux expérimentés qui souhaitent obtenir plus de commandes.
1. Fixez-vous des objectifs quotidiens clairs, ne faites pas seulement de petites tâches chargées
Tous les commerciaux à l’export sont confrontés au même problème. Vous passez toute la journée à gérer l'existant commandes de couteaux de cuisine , vérification des détails de production, d'emballage et d'expédition. Une fois le travail terminé, vous réalisez que vous n’avez parlé à aucun nouvel acheteur de couteaux. Vous agissez comme un suiveur de commandes plutôt que comme un vendeur.
Pour obtenir plus de commandes, divisez votre grand objectif mensuel en petites tâches quotidiennes. Par exemple : si vous souhaitez signer 10 nouvelles commandes de couteaux de cuisine ce mois-ci, calculez le nombre de nouveaux acheteurs que vous devez contacter chaque jour.
Établissez une règle simple : utilisez la première heure de chaque matin pour toucher de nouveaux clients potentiels. Effectuez ensuite le suivi des commandes. Nous avons une courte vidéo expliquant étape par étape cette méthode de définition d’objectifs.
2. Arrêtez de vous soucier du rejet. Chaque contact apporte 50 % de chances de succès
La plupart des vendeurs ont peur avant de contacter les acheteurs. Ils pensent : et si l’acheteur me bloque ? Et s'ils raccrochent mon appel ?
Les meilleures ventes suivent une règle simple : si vous agissez, vous avez une demi-chance de gagner le client.
Linda dit toujours à son équipe : Une carrière complète à l'exportation comprend de nombreux appels téléphoniques raccrochés. Si un acheteur met fin à votre appel plus tôt, il est probablement occupé. Vous pourrez réessayer plus tard. Il est également normal d'être bloqué parfois. Vous pouvez acquérir de meilleures compétences en communication grâce à cette expérience. Si vous ne contactez jamais les acheteurs parce que vous craignez d’être rejeté, vous n’augmenterez jamais votre liste de clients.
De nombreux nouveaux vendeurs évitent les appels parce qu’ils s’inquiètent d’un mauvais anglais parlé. Linda partage l'histoire vraie d'un membre de l'équipe. Son anglais, à l'écoute et à l'expression, n'est pas bon, mais il appelle tous les acheteurs dont il obtient le numéro. Il utilise des lignes courtes et simples : 'Salut, ici Peter. Je veux juste te dire bonjour. D'accord, c'est sympa de parler avec toi. Au revoir.'
Tout le monde a ri lors de notre partage hors ligne, mais cette méthode fonctionne. Les acheteurs se souviennent de lui après un appel rapide. Ils répondent à ses e-mails plus tard et posent des questions sur nos couteaux de cuisine. Un petit appel crée de nouvelles opportunités commerciales.
3. Pensez avec une longueur d'avance sur vos acheteurs de couteaux de cuisine
Les ventes ordinaires donnent des réponses courtes. Les meilleures ventes ajoutent une réelle valeur et une expérience d'usine à chaque réponse.
Cas 1 : L’acheteur demande si vous pouvez fabriquer des couteaux de cuisine OEM Réponse normale : Oui, nous faisons des OEM. Réponse des meilleures ventes : Nous avons 10 ans d'expérience en matière de couteaux de cuisine OEM chez Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. Nous avons déjà fabriqué des boîtes de couleur personnalisées pour un partenaire étranger. Grâce à l'emballage spécial, leurs couteaux de cuisine se sont vendus en une semaine et leur ont apporté de nombreux nouveaux clients.
Des histoires vraies incitent les acheteurs à faire davantage confiance à votre usine.
Cas 2 : L'acheteur pose des questions sur la garantie du produit Réponse normale : Nous offrons une garantie d'un an. Réponse des meilleures ventes : tous nos couteaux de cuisine bénéficient d'une garantie d'un an. Si vous rencontrez des problèmes de qualité dans un délai d'un an, appelez mon numéro direct à tout moment. Je vais résoudre votre problème tout de suite.
Ces petits détails supplémentaires distinguent les meilleures ventes des autres.
4. Restez positif après « Non » et révisez votre travail chaque jour
Lorsque les acheteurs disent qu'ils ne veulent pas de vos couteaux de cuisine, de nombreux vendeurs se sentent contrariés et doutent d'eux-mêmes.
Les meilleures ventes restent positives : cet acheteur n’a tout simplement pas besoin de couteaux pour le moment. Cela ne veut pas dire qu’ils ne travailleront jamais avec nous. Même une courte réponse négative vaut mieux que pas de réponse du tout. De nombreux acheteurs respectent les vendeurs qui restent polis et professionnels après un refus. Ils reviendront peut-être plus tard lorsqu’ils auront besoin de fournisseurs de couteaux de cuisine.
Linda demande à tous les membres de l'équipe de rédiger une évaluation quotidienne de leur travail. Notez ce que vous avez bien fait et ce que vous pourrez améliorer la prochaine fois.
Exemple : j'ai appelé 20 acheteurs aujourd'hui et j'ai discuté en profondeur avec 3 clients. Le troisième acheteur se souciait beaucoup des prix des sets de couteaux de cuisine. La prochaine fois, je lui préparerai une fiche comparative de nos gammes de couteaux économiques pour le convaincre. Chaque avis vous rapproche de nouvelles commandes.
5. Travaillez pour votre propre croissance, pas seulement pour l’usine
De nombreux vendeurs moyens pensent : je ne fais qu'un travail de base parce que ce travail est réservé à l'entreprise.
Les meilleures ventes ont un état d'esprit différent : j'utilise toutes les ressources de l'usine pour m'améliorer. À Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. , nous avons des échantillons de couteaux, des lignes de production et un support professionnel. Les bonnes ventes exploitent pleinement ces ressources pour créer rapidement leur propre réseau d’acheteurs et leurs compétences sectorielles.
Un problème courant : les expéditions retardées des couteaux de cuisine. Les vendeurs ordinaires se plaignent de la vitesse de production en usine. Linda dit que les retards de livraison surviennent dans toutes les usines de couteaux pendant les saisons chargées. Se plaindre n'aide pas. La compétence la plus utile consiste à calmer votre acheteur et à lui proposer des solutions claires. Même si les marchandises arrivent en retard, les acheteurs nous considéreront toujours comme un fournisseur fiable de couteaux de cuisine.
Sur le marché d'exportation actuel, la capacité à résoudre des problèmes inattendus constitue votre compétence la plus précieuse.
Derniers mots
Vendre des couteaux de cuisine à l’international n’est jamais facile. Vous ne pouvez pas remporter des commandes simplement en envoyant des devis. Vous rencontrerez de nombreux problèmes : expéditions retardées, questions de qualité, règles de paiement différentes et refus répétés.
Nous organisons une formation hors ligne de 2 jours et 1 nuit intitulée Meilleures ventes à l'exportation : conclure des affaires à chaque fois . Nous partageons des centaines de cas réels de commerce de couteaux de cuisine en classe. De nombreux commerciaux ont appris ces idées utiles après avoir rejoint notre cours :
1. Vous pouvez remporter des commandes sans réduire fortement les prix. Les prix très bas incitent souvent les acheteurs à s'inquiéter de la qualité des couteaux.
2. Vous pouvez toujours conclure une transaction même si l’acheteur vous a refusé plusieurs fois auparavant.
3. Les retards de livraison, les plaintes concernant les produits et les désaccords de paiement surviennent à tous les exportateurs de couteaux de cuisine. Nous enseignons des moyens simples et pratiques pour résoudre ces problèmes et arrêter de nous plaindre.
4. Les problèmes de négociation apparemment impossibles ont de nombreuses solutions. Il y a toujours moyen d'avancer.
Si vous vendez des couteaux de cuisine et souhaitez obtenir des commandes plus stables, remplissez le formulaire ci-dessous pour obtenir nos supports de cours complets. Apprenez de véritables compétences de vente auprès de nos plus performants chez Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd.
