مقابلة مع نجم المبيعات لدينا ليندا

قائمة المحتوى

● مقدمة

● 1. حدد أهدافًا يومية واضحة، لا تقم فقط بالمهام الصغيرة المزدحمة

● 2. توقف عن القلق بشأن الرفض. كل اتصال يجلب 50% فرصة للنجاح

● 3. فكر بخطوة واحدة قبل مشتري سكاكين المطبخ

● 4. كن إيجابياً بعد 'لا' وراجع عملك كل يوم

● 5. اعمل من أجل نموك الخاص، وليس من أجل المصنع فقط

● الكلمات النهائية

الشركة: شركة Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. - الشركة المصنعة والمصدرة لسكاكين المطبخ الاحترافية

مقدمة

يرسل العديد من الأشخاص الجدد رسالة إلى ليندا بسؤالين شائعين: 'ليندا، هل يجب أن أبدأ مهنة في التجارة الخارجية؟' 'ليندا، الكثير من الناس يقومون بالتصدير الآن. هل المنافسة صعبة للغاية؟'

في السنوات الأخيرة، شجعت بلادنا المصانع على بيع البضائع في الخارج. يقفز المزيد من الناس إلى صناعة التصدير كل يوم. يعتقد معظم الناس أن التجارة الخارجية سهلة: ما عليك سوى قراءة رسائل البريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية والرد عليها، ويمكنك البدء في العمل. وهذا صحيح بالنسبة للمبتدئين. لكن الدخول في العمل أمر بسيط. إن البقاء ناجحًا والحصول على أوامر ثابتة أمر صعب.

إذا كنت تعمل في مجال تصدير سكاكين المطبخ، فأنت بحاجة إلى تحقيق أهداف عالية لتتميز. اليوم نشارككم مقابلتنا مع ليندا، أعلى مبيعاتنا في شركة Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. ونتحدث عن 5 عادات رئيسية جميعها حصة مبيعات التصدير عالية الأداء. تنطبق هذه النصائح على مبيعات سكاكين المطبخ الجديدة والممثلين ذوي الخبرة الذين يريدون المزيد من الطلبات.

1. حدد أهدافًا يومية واضحة، لا تقم فقط بالمهام الصغيرة المزدحمة

يواجه كل مندوب مبيعات تصدير نفس المشكلة. تقضي اليوم كله في التعامل مع الموجود طلبات سكين المطبخ ، والتحقق من تفاصيل الإنتاج والتعبئة والشحن. عندما ينتهي العمل، تدرك أنك لم تتحدث مع أي مشتري سكاكين جدد. أنت تتصرف كمتابع للطلبات بدلاً من مندوب مبيعات.

للحصول على المزيد من الطلبات، قم بتقسيم هدفك الشهري الكبير إلى مهام يومية صغيرة. على سبيل المثال: إذا كنت تريد التوقيع على 10 طلبات جديدة لسكاكين المطبخ هذا الشهر، فاحسب عدد المشترين الجدد الذين تحتاج إلى الاتصال بهم كل يوم.

ضع قاعدة بسيطة: استخدم الساعة الأولى من كل صباح للوصول إلى عملاء محتملين جدد. قم بعمل متابعة الطلب بعد ذلك. لدينا فيديو قصير يشرح طريقة تحديد الأهداف هذه خطوة بخطوة.

2. توقف عن القلق بشأن الرفض. كل اتصال يجلب 50% فرصة للنجاح

تشعر معظم المبيعات بالخوف قبل الوصول إلى المشترين. يفكرون: ماذا لو منعني المشتري؟ ماذا لو قاموا بتعليق مكالمتي؟

تتبع أعلى المبيعات قاعدة واحدة بسيطة: إذا اتخذت إجراءً، فلديك نصف فرصة للفوز بالعميل.

تخبر ليندا فريقها دائمًا: تتضمن مهنة التصدير الكاملة العديد من المكالمات الهاتفية المعلقة. إذا أنهى المشتري مكالمتك مبكرًا، فمن المحتمل أنه مشغول. يمكنك المحاولة مرة أخرى لاحقًا. ومن الطبيعي أن يتم حظرك أحيانًا أيضًا. يمكنك تعلم مهارات تواصل أفضل من تلك التجربة. إذا لم تتصل بالمشترين مطلقًا لأنك تخشى الرفض، فلن تتمكن أبدًا من تنمية قائمة عملائك.

يتجنب العديد من المبيعات الجديدة المكالمات لأنهم قلقون بشأن ضعف اللغة الإنجليزية المنطوقة. تشارك ليندا قصة حقيقية لأحد أعضاء الفريق. إن استماعه وتحدثه باللغة الإنجليزية ليس جيدًا، لكنه يتصل بكل مشتري يحصل على رقمه. يستخدم سطورًا بسيطة وقصيرة: 'مرحبًا، هذا بيتر. أريد فقط أن ألقي مرحبًا. حسنًا، سعدت بالحديث معك. إلى اللقاء.'

ضحك الجميع أثناء مشاركتنا دون الاتصال بالإنترنت، لكن هذه الطريقة ناجحة. يتذكره المشترون بعد المكالمة السريعة. يردون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به لاحقًا ويسألون عن سكاكين مطبخنا. مكالمة صغيرة واحدة تخلق فرص عمل جديدة.

3. فكر بخطوة واحدة قبل مشتري سكاكين المطبخ

المبيعات العادية تعطي إجابات قصيرة. تضيف أعلى المبيعات قيمة حقيقية وتجربة المصنع إلى كل رد.

الحالة 1: يسأل المشتري عما إذا كان بإمكانك صنع سكاكين مطبخ OEM الرد العادي: نعم، نحن نقوم بتصنيع المعدات الأصلية. رد أعلى المبيعات: لدينا 10 سنوات من الخبرة في سكين المطبخ OEM في شركة Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. لقد صنعنا ذات مرة صناديق ألوان مخصصة لشريك خارجي واحد. ساعدت العبوة الخاصة على بيع سكاكين المطبخ الخاصة بهم في أسبوع واحد وجلبت لهم الكثير من العملاء الجدد.

القصص الحقيقية تجعل المشترين يثقون بمصنعك أكثر.

الحالة 2: يسأل المشتري عن ضمان المنتج الرد العادي: نحن نقدم ضمانًا لمدة عام واحد. رد أعلى المبيعات: جميع سكاكين المطبخ لدينا تأتي مع ضمان لمدة سنة واحدة. إذا وجدت أي مشاكل في الجودة خلال عام واحد، فاتصل برقمي المباشر في أي وقت. سأحل مشكلتك على الفور.

هذه التفاصيل الإضافية الصغيرة تفصل المبيعات الأعلى عن غيرها.

4. كن إيجابياً بعد 'لا' وراجع عملك كل يوم

عندما يقول المشترون أنهم لا يريدون سكاكين مطبخك، يشعر العديد من المبيعات بالانزعاج والشك في أنفسهم.

تظل أعلى المبيعات إيجابية: هذا المشتري لا يحتاج إلى سكاكين في الوقت الحالي. وهذا لا يعني أنهم لن يعملوا معنا أبدًا. حتى الرد السلبي القصير أفضل من عدم الرد على الإطلاق. يحترم العديد من المشترين المبيعات التي تظل مهذبة ومهنية بعد الرفض. قد يعودون لاحقًا عندما يحتاجون إلى موردي سكاكين المطبخ.

تطلب ليندا من جميع أعضاء الفريق كتابة مراجعة يومية للعمل. اكتب ما قمت به بشكل جيد وما يمكنك تحسينه في المرة القادمة.

مثال: اتصلت بـ 20 مشتريًا اليوم وتحدثت بعمق مع 3 عملاء. اهتم المشتري الثالث كثيرًا بأسعار أطقم سكاكين المطبخ. في المرة القادمة، سأقوم بإعداد ورقة مقارنة لخطوط السكاكين الفعالة من حيث التكلفة لجذبه. كل مراجعة تقربك من الطلبات الجديدة.

5. اعمل من أجل نموك الخاص، وليس من أجل المصنع فقط

يعتقد العديد من متوسطي المبيعات: أنا أقوم فقط بالأعمال الأساسية لأن هذه الوظيفة مخصصة للشركة فقط.

أصحاب المبيعات الأعلى لديهم عقلية مختلفة: فأنا أستخدم جميع موارد المصنع لتحسين نفسي. في Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd. ، لدينا عينات سكين وخطوط الإنتاج والدعم المهني. تستفيد المبيعات الجيدة من هذه الموارد بشكل كامل لبناء شبكة المشترين الخاصة بهم ومهارات الصناعة بسرعة.

مشكلة شائعة: تأخير شحنات سكاكين المطبخ تشكو المبيعات العادية من سرعة إنتاج المصنع. تقول ليندا إن التسليم المتأخر يحدث في جميع مصانع السكاكين خلال المواسم المزدحمة. الشكوى لا تساعد. المهارة الأكثر فائدة هي تهدئة المشتري وتقديم حلول واضحة. حتى لو وصلت البضائع متأخرة، سيظل المشترون ينظرون إلينا كمورد موثوق لسكاكين المطبخ.

في سوق التصدير اليوم، تعد القدرة على حل المشكلات غير المتوقعة هي أهم مهاراتك.

الكلمات النهائية

بيع سكاكين المطبخ على المستوى الدولي ليس بالأمر السهل على الإطلاق. لا يمكنك الفوز بالطلبات بمجرد إرسال عروض الأسعار. سوف تواجه العديد من المشاكل: تأخر الشحنات، وأسئلة الجودة، وقواعد الدفع المختلفة، والرفض المتكرر.

نستضيف دورة تدريبية خارج الإنترنت مدتها يومان وليلة تسمى ' أعلى مبيعات التصدير: إغلاق الصفقات في كل مرة' . نحن نشارك المئات من حالات تجارة سكاكين المطبخ الحقيقية في الفصل. تعلم العديد من موظفي المبيعات هذه الأفكار المفيدة بعد الانضمام إلى دورتنا التدريبية:

1. يمكنك الفوز بالأوامر دون خفض الأسعار بشكل حاد. الأسعار المنخفضة جدًا غالبًا ما تجعل المشترين يشعرون بالقلق بشأن جودة السكين.

2. لا يزال بإمكانك إتمام الصفقة حتى لو رفضك المشتري عدة مرات من قبل.

3. يحدث التأخر في التسليم وشكاوى المنتج وخلافات الدفع لجميع مصدري سكاكين المطبخ. نحن نعلم طرقًا بسيطة وعملية لحل هذه المشكلات والتوقف عن الشكوى.

4. مشاكل التفاوض التي تبدو مستحيلة لها العديد من الحلول. هناك دائما طريقة للمضي قدما.

إذا كنت تبيع سكاكين المطبخ وترغب في الحصول على طلبات أكثر استقرارًا، فاملأ النموذج أدناه للحصول على مواد الدورة التدريبية الكاملة. تعلم مهارات المبيعات الحقيقية من أفضل الموظفين أداءً لدينا في شركة Yangjiang Insight Industry & Trade Co., Ltd.