本政策适用于OEM、ODM、批发和定制订单，旨在明确产品质量标准、责任范围和售后程序。
1、产品质量标准
公司依据内部质量控制体系进行生产和检验，包括原材料检验、过程检验、成品检验、出货前检验。除非另有书面约定，产品验收标准应遵循国际公认的抽样标准，包括重大缺陷AQL 2.5和次要缺陷AQL 4.0。客户也可以委托第三方检验机构进行检验。
2、样品与量产的一致性
经客户确认的合格样品作为量产的“金样”。在正常生产条件下，批量生产的货物应与批准的样品一致。若因制造原因确认批量生产与批准样品存在材料偏差，公司应提供包括更换、返工或补偿在内的合理解决方案。
3. 产品保修
除非另有书面约定，公司提供自发货之日起十二 (12) 至二十四 (24) 个月的保修期。保修范围涵盖制造缺陷、非人为因素造成的刀片破损以及因生产缺陷导致的手柄松动或脱落等结构问题。保修不包括不当使用、故意或意外损坏、不正确维护或异常化学或环境条件造成的损坏。
4.售后索赔程序
如果出现任何质量问题，客户应在合理时间内提交相关证据，包括问题描述、照片或视频、批次或订单信息。收到完整的文件后，公司应进行技术评估并提供包括更换、重新生产、部分退款或订单信用在内的解决方案。
5、货物运输责任
风险按照双方约定的国际贸易术语解释通则转移，包括但不限于EXW、FOB、CIF、DDP。运输损坏索赔按照相关贸易条款和保险范围办理。
6. 费用样本
费用退款或扣除政策样本以双方最终协议为准，并可能根据不同项目而有所不同。
