Настоящая Политика применяется к OEM, ODM, оптовым и индивидуальным заказам и предназначена для определения стандартов качества продукции, объема ответственности и процедур послепродажного обслуживания.
1. Стандарты качества продукции
Компания осуществляет производство и проверку на основе внутренних систем контроля качества, включая проверку сырья, внутрипроизводственный контроль, проверку готовой продукции и предотгрузочную проверку. Если иное не согласовано в письменной форме, стандарты приемки продукции должны соответствовать международно признанным стандартам отбора проб, включая AQL 2,5 для крупных дефектов и AQL 4,0 для мелких дефектов. Клиенты также могут назначать сторонние инспекционные агентства для проверки.
2. Соответствие образцов массовому производству.
Утвержденные образцы, подтвержденные заказчиком, должны служить «золотым образцом» для массового производства. При нормальных условиях производства продукция, выпускаемая серийно, должна соответствовать утвержденному образцу. Если подтверждается существенное отклонение между массовым производством и утвержденным образцом по производственным причинам, Компания должна предоставить разумные решения, включая замену, доработку или компенсацию.
3. Гарантия на продукцию.
Если иное не согласовано в письменной форме, Компания предоставляет гарантийный период от двенадцати (12) до двадцати четырех (24) месяцев с даты отгрузки. Гарантия распространяется на производственные дефекты, поломку лезвия, не вызванную человеческим фактором, а также структурные проблемы, такие как ослабление или отсоединение рукоятки, вызванное производственными дефектами. Гарантия не распространяется на неправильное использование, преднамеренное или случайное повреждение, неправильное обслуживание или ущерб, вызванный аномальными химическими или экологическими условиями.
4. Процедура предъявления претензий после продажи.
В случае каких-либо проблем с качеством клиент должен в разумные сроки предоставить соответствующие доказательства, включая описание проблемы, фотографии или видео, а также информацию о партии или заказе. После получения полной документации Компания проведет техническую оценку и предложит решения, включая замену, повторное производство, частичное возмещение или заказ кредита.
5.
Риск ответственности за транспортировку товаров передается в соответствии с согласованными Инкотермс между обеими сторонами, включая, помимо прочего, EXW, FOB, CIF и DDP. Претензии по поводу повреждений при транспортировке рассматриваются в соответствии с соответствующими торговыми условиями и страховым покрытием.
6. Примерные сборы.
Политика возврата или вычета примерных сборов определяется окончательным соглашением между обеими сторонами и может различаться в зависимости от разных проектов.
