본 정책은 OEM, ODM, 도매 및 맞춤형 주문에 적용되며 제품 품질 표준, 책임 범위 및 판매 후 절차를 정의하기 위한 것입니다.
1. 제품품질기준
회사는 원자재검사, 공정중검사, 완제품검사, 출하전검사 등 내부품질관리시스템에 따라 생산 및 검사를 실시하고 있습니다. 서면으로 달리 합의하지 않는 한, 제품 승인 표준은 주요 결함에 대한 AQL 2.5 및 사소한 결함에 대한 AQL 4.0을 포함하여 국제적으로 인정된 샘플링 표준을 따라야 합니다. 고객은 검사를 위해 제3자 검사 기관을 지정할 수도 있습니다.
2. 샘플과 대량 생산 간의 일관성
고객이 확인한 승인 샘플은 대량 생산을 위한 '골든 샘플' 역할을 합니다. 정상적인 생산 조건에서 대량 생산된 제품은 승인된 샘플과 일치해야 합니다. 제조상의 이유로 대량 생산과 승인된 샘플 사이에 중대한 차이가 확인된 경우, 회사는 교체, 재작업, 보상 등 합리적인 해결책을 제공해야 합니다.
3. 제품 보증
서면으로 달리 합의하지 않는 한, 회사는 배송일로부터 12개월~24개월의 보증 기간을 제공합니다. 보증은 제조상의 결함, 인적 요인에 의한 것이 아닌 블레이드 파손, 생산 결함으로 인한 손잡이 풀림 또는 분리와 같은 구조적 문제를 포함합니다. 보증은 부적절한 사용, 의도적이거나 우발적인 손상, 잘못된 유지 관리 또는 비정상적인 화학적 또는 환경적 조건으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.
4. 판매 후 청구 절차
품질 문제가 있는 경우 고객은 문제 설명, 사진 또는 비디오, 배치 또는 주문 정보를 포함하여 합리적인 시간 내에 관련 증거를 제출해야 합니다. 완전한 문서가 접수되면 회사는 기술 평가를 실시하고 교체, 재생산, 부분 환불 또는 주문 크레딧을 포함한 솔루션을 제공합니다.
5. 운송 책임
상품의 위험은 EXW, FOB, CIF 및 DDP를 포함하되 이에 국한되지 않고 양 당사자 간에 합의된 인코텀즈(Incoterms)에 따라 이전됩니다. 운송 손상에 대한 청구는 관련 거래 조건 및 보험 적용 범위에 따라 처리됩니다.
6. 샘플 요금
샘플 요금 환불 또는 공제 정책은 양 당사자 간의 최종 합의에 따르며 프로젝트에 따라 달라질 수 있습니다.
